Politique de confidentialité

TENGENN (« nous ») accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les traitons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

TENGENN — Contact : dianoubig@gmail.com — Téléphone : +33 7 54 03 64 45.

2. Données collectées

• Compte : nom, email, mot de passe (chiffré), société, logo.
• Facturation : adresse, numéro SIRET, TVA intracommunautaire, historique de paiements (traité par Stripe).
• Techniques : logs de connexion, adresse IP, identifiants d'appareils supervisés.
• Contact : messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités

• Fournir et maintenir la plateforme TENGENN (LMAI®).
• Facturation, gestion des licences et obligations comptables.
• Support technique et communication commerciale opt-in.
• Amélioration continue du service (statistiques anonymisées).

4. Base légale

Exécution du contrat, obligations légales (facturation), intérêt légitime (sécurité, amélioration), et consentement (communications marketing).

5. Destinataires

Les données sont accessibles à nos équipes autorisées et à nos sous-traitants : Stripe (paiement), Supabase / Lovable Cloud (hébergement UE), services d'email transactionnel. Aucun transfert hors UE sans clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Logs techniques : 12 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à dianoubig@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Chiffrement TLS, mots de passe hachés (bcrypt), séparation stricte des rôles (RLS), sauvegardes chiffrées. Voir notre page Sécurité.